| 2016 |
Trabalho em evento |
Interfaces entre estratégia e conceito de serviços em Empresas Prestadoras de Serviços Jurídicos
Carlos Kelsen Silva Dos SANTOS; Kleber Cavalcanti NOBREGA; Frederico França De QUEIROZ; Mercia Cristiley Barreto VIANA
XXIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção
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SH
Strategy and Management
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| 2016 |
Artigo em periódico |
Strategy Service Model: a tool for Press Agent
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Cintia BARRETO; Manoel Pereira Da Rocha NETO; Klevelando Augusto Silva SANTOS
ESPACIOS (CARACAS)
ISSN 0798-1015
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SH
Marketing
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| 2015 |
Capítulo de livro |
Gerenciamento da Qualidade
Alonso Mazini SOLER; João Batista TURRIONI; Pedro Luiz De Oliveira Costa NETO; Kleber Cavalcanti NOBREGA
Gerenciamento de projetos em tirinhas
ISBN 9788574527390
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2015 |
Livro |
Qualidade de serviços em escritórios de advocacia
Klevelando Augusto Silva SANTOS; Kleber Cavalcanti NOBREGA
—
ISBN 9788579660344
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2015 |
Livro |
O sucesso através do Método PODER - ebook
Kleber Cavalcanti NOBREGA
—
ISBN 999999999X
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2015 |
Trabalho em evento |
Customer service orientation in adhesion contracts
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Murielle C G R CÂMARA; Thereza SANTOS
POMS 26th Annual Conference
ISBN 0-692-40830-4
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Trabalho em evento |
Importance - frequency matrix: proposition of a tool to compare services in accounting organizations
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Thereza SANTOS; Murielle C G R CÂMARA
POMS 26th Annual Conference
ISBN 0-692-40830-4
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SH
Accounting
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| 2015 |
Trabalho em evento |
Implementing an ISO 9001 management system in processes of additive manufacturing for medical use
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Ketinlly Y N MARTINS; Nadja M Da S O BRITO; Rodolfo R Castelo BRANCO; Rafael G GREMPEL
POMS 26th Annual Conference
ISBN 0-692-40830-4
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SH
Strategy and Management
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| 2015 |
Trabalho em evento |
Análise comparativa sobre declarações de Missão em empresas de serviços
Francisca Noeme Moreira De ARAÚJO; Kleber Cavalcanti NOBREGA
XI CNEG ? Congresso Nacional de Excelência em Gestão
ISBN 1984-9354
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Trabalho em evento |
A percepção de valor em contratos de prestação de serviços
Murielle C G R CÂMARA; Thereza SANTOS; Kleber Cavalcanti NOBREGA
XVIII Simpósio de Administração da Produção; Logística e Operações Internacionais
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
A QUALIDADE DE SERVIÇOS NO FAST FOOD: UM ESTUDO DAS LACUNAS DE PERCEPÇÃO EM UM AMBIENTE DE SHOPPING CENTER
Pereira Filho EVADIO; Campos Domingos FERNANDES; Kleber Cavalcanti NOBREGA
Holos (Natal. Online)
DOI 10.15628/holos.2015.2079
ISSN 1807-1600
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SH
Tourism; Leisure and Hospitality Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
A percepção e compreensão de funcionários públicos sobre comportamento servidor
Cristina SANTOS; Kleber Cavalcanti NOBREGA; Patrícia WHEBBER
Connexio
ISSN 2263-8760
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SH
Organizational Behavior and Human Resource Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
Concepção e prática de estratégias de serviço por assessores de imporensa como froma de criação de valor
Cintia BARRETO; Kleber Cavalcanti NOBREGA; Manoel Pereira Da Rocha NETO
Revista Eletrônica Mestrado em Administração
ISSN 1984-4204
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
Service environment: a new dimension for servant company
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Walid Abbas El AOUAR; Laís Karla Da Silva BARRETO; Raquel Farias Sales NÓBREGA
Business Management Review (BMR)
ISSN 2047-0398
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
The Services offer in advocacy
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Klevelando Augusto Silva SANTOS; Cintia BARRETO; Osmildo Sobral Dos SANTOS
Australian Journal of Basic and Applied Sciences
ISSN 1991-8178
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SH
Business and International Management
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| 2015 |
Artigo em periódico |
IMPLEMENTING AN ISO 9001 MANAGEMENT SYSTEM IN PROCESSES OF ADDITIVE MANUFACTURING FOR MEDICAL USE
Kettingly Yasmyne Nascimento MARTINS; Kleber Cavalcanti NOBREGA; Nadja M Da S O BRITO; Rodolfo R Castelo BRANCO; Jorge Vicente Lopes Da SILVA
Independent Journal of Management & Production
ISSN 2236-269X
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SH
Management of Technology and Innovation
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| 2014 |
Trabalho em evento |
Service strategy as a tool for press agent
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Cintia BARRETO; Klevelando Augusto Silva SANTOS
POMS 25th Annual Conference
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SH
Strategy and Management
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| 2014 |
Trabalho em evento |
Service environment: a new dimension for servant company
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Raquel Farias Sales NÓBREGA
POMS 25th Annual Conference
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SH
Business and International Management
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| 2014 |
Trabalho em evento |
Diferenças e similaridades entre qualidade de serviço e os níveis de serviço logísticos
Jose Gentil Bezerra SILVA; Kleber Cavalcanti NOBREGA
X Congresso Nacional de Excelência em Gestão
ISBN ISSN19849354
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SH
Business and International Management
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| 2014 |
Trabalho em evento |
The way lawyers perceive their service offer
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Klevelando Augusto Silva SANTOS; Cintia BARRETO
POMS 25th Annual Conference
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SH
Law
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| 2014 |
Artigo em periódico |
Planejamento Estratégico: como é realizado pelas empresas de comunicação organizacional
Cintia BARRETO; Kleber Cavalcanti NOBREGA
QUIPUS
ISSN 2237-8987
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SH
Strategy and Management
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| 2013 |
Capítulo de livro |
Senso de Servir; Aprendizagem organizacional e cultura de serviços ao cliente: o caso de um supermercado
Inácia Girlene AMARAL; Kleber Cavalcanti NOBREGA; Patrícia WHEBBER; Lydia Maria Pinto BRITO; Nilda Maria De Clodoaldo P Guerra LEONE
Gestão de pessoas: novos contextos e diferentes perspectivas
ISBN 9788563145086
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SH
Organizational Behavior and Human Resource Management
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| 2013 |
Livro |
Falando de Serviços: um guia para compreender e melhorar os serviços em empresas e organizações
Kleber Cavalcanti NOBREGA
—
ISBN 9788522475964
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2013 |
Trabalho em evento |
Understanding the concept of servant behavior from public employees
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Cristina SANTOS; Patrícia WHEBBER
POMS 24th Annual Conference
ISBN 0615784895
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SH
Organizational Behavior and Human Resource Management
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| 2013 |
Trabalho em evento |
Analysis of competitiveness in accountability companies through the use of services offer
Kleber Cavalcanti NOBREGA; Marla Teciana GURGEL; Tereza De SOUZA
POMS 24th Annual Conference
ISBN 0615784895
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SH
Strategy and Management
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