| 2018 |
Trabalho em evento |
Proposição de Melhorias em Serviços Financeiros a partir da Qualidade Percebida: Estudo de caso em Serviços de Cobrança
Maurício Borges Dos SANTOS; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
XI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias
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SH
Economics; Econometrics and Finance (miscellaneous)
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| 2018 |
Trabalho em evento |
A Otimização de Serviços Públicos Especializados em uma IES a partir de Estratégias de Gerenciamento de Operações
Ruane Fernandes De MAGALHÃES; Tania Batistela TORRES; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Ângela De Moura Ferreira DANILEVICZ
XI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias
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SH
Management Science and Operations Research
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| 2018 |
Trabalho em evento |
Análise Bibliométrica dos Estudos sobre Sistema Produto Serviço
Jonatas SCHERER; Ana Paula KLOECKNER; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
XI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias
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SH
Library and Information Sciences
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| 2018 |
Trabalho em evento |
Estrutura de avaliação da qualidade percebida em serviços administrativos de instituição de ensino superior
Damian STEPPACHER; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Carla Schwengber Ten CATEN
XI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias
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SH
Business and International Management
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| 2018 |
Trabalho em evento |
Innovación en Servicios: Requisitos y Design de Ofertas Basadas en Sistemas Producto-Servicios Sostenibles
Diego Bolsi MARTINS; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
XI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias
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SH
Education
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| 2018 |
Trabalho em evento |
AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA QUALIDADE PERCEBIDA
Angélica Duarte LIMA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Roberta Alvarenga REIS
12º Congresso Brasileiro de Saúde Coletiva
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HS
General Medicine
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| 2018 |
Trabalho em evento |
Avaliação do Planejamento Estratégico de um Restaurante Fast-Casual por meio da Análise SWOT e Qualidade Percebida
Franco Da SILVEIRA; Cristine Teixeira NOGUEIRA; Amália KOEFENDER; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Fernando Gonçalves AMARAL
VIII Brasileiro de Engenharia de Produção
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SH
General Social Sciences
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| 2018 |
Artigo em periódico |
An integrated model for evaluation and optimisation of business project portfolios
Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Camila Costa DUTRA; José Luis Duarte RIBEIRO; Rogério Feroldi MIORANDO; Carla Schwengber Ten CATEN
European Journal of Industrial Engineering
ISSN 1751-5254
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2018 |
Artigo em periódico |
Avaliação de gaps na percepção de qualidade entre gestores e clientes de serviços de autoatendimento online
Caio Poester ROGOWSKI; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias
ISSN 1856-8327
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2017 |
Trabalho em evento |
Innovation Ecosystems in Engineering Education: From Local Experiences to a Vision of the Future
Istefani Carisio De PAULA; Jose Luis Duarte RIBEIRO; Ângela De Moura Ferreira DANILEVICZ; Luis RABELO; Babs CARRYER et al
IISE Annual Conference and Expo 2017
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SH
Management of Technology and Innovation
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| 2017 |
Trabalho em evento |
Casual Customer PercepQon of Value in Brazilian Fast Restaurants
Fernanda Georgiadis ROSIAK; Camila Costa DUTRA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
IISE Annual Conference and Expo 2017
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SH
General Social Sciences
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| 2017 |
Trabalho em evento |
GENERAL FRAMEWORK FOR ASSESSING PERCEIVED SERVICE QUALITY: SERVICE TYPOLOGY-BASED STUDY
Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Ribeiro José Luis DUARTE
IISE Annual Conference and Expo 2017
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PS
Computer Networks and Communications
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| 2017 |
Trabalho em evento |
REQUISITOS DE MANUFATURA AUTOMOTIVA PESADA NO CONTEXTO DA INDÚSTRIA 4.0
Jânio Vaz BRAGANÇA; Lucas Santos DALENOGARE; Néstor Fabián AYALA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Alejandro German FRANK
11º Congresso Brasileiro de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto
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SH
Business; Management and Accounting (miscellaneous)
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| 2017 |
Trabalho em evento |
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA SOBRE A GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: ANÁLISE DE PROPOSTAS PARA MONITORAMENTO DA TRÍADE DA SUSTENTABILIDADE;
Gabriela Benderovicz Mendes RIBEIRO; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
IV Congresso de Inovação; Tecnologia e Sustentabilidade - IV ITS
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SH
General Social Sciences
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| 2017 |
Trabalho em evento |
Produtividade em serviços de Centros de Serviços Compartilhados: uma revisão sistemática
Tatiana QUINTANA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
X Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2017
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SH
Communication
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| 2017 |
Trabalho em evento |
Modelos de Avaliação de Desempenho Sustentável em Cadeias de Suprimentos: uma Revisão Bibliográfica
Gabriela Benderovicz Mendes RIBEIRO; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
X Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2017
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SH
General Psychology
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| 2017 |
Trabalho em evento |
Indústria 4.0: quais países estão preparados
Jonatas SCHERER; Ana Paula KLOECKNER; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
X Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2017
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HS
General Medicine
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| 2017 |
Artigo em periódico |
Processo de Desenvolvimento de Serviços: uma revisão e proposição de um processo base
João Francisco Da Fontoura VIEIRA; Márcia ECHEVESTE; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias
ISSN 1856-8327
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SH
Education
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| 2016 |
Trabalho em evento |
Processo de Desenvolvimento de Serviços: uma revisão e proposição de um processo base
João Francisco Da Fontoura VIEIRA; Márcia ECHEVESTE; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
IX Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2016
ISBN 18568343
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SH
Education
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| 2016 |
Trabalho em evento |
IDENTIFICAÇÃO DE PONTOS DE FALHA E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS EM SERVIÇO DE VAREJO: ESTUDO DE CASO EM UMA ÓTICA
Tatiane Pistorello BARBOSA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
IX Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2016
ISBN 18568343
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HS
Health Professions (miscellaneous)
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| 2016 |
Trabalho em evento |
Aplicação de um Modelo Integrado para Avaliação e Otimização de Portfólio de Projetos Empresariais
Camila Costa DUTRA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Rogério Feroldi MIORANDO
IX Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias 2016
ISBN 18568343
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PS
Computer Science (miscellaneous)
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| 2016 |
Artigo em periódico |
Vulnerabilidade ambiental; social e viária em acidentes com transporte de produtos perigosos: estudo de caso na BR-101 entre Osório e Torres; Rio Grande do Sul; Brasil
Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Nodari Christine TESSELE; Pereira Kimberllyn Rosa Da SILVA
Cadernos de Saúde Pública (Online)
DOI 10.1590/0102-311X00112815
ISSN 1678-4464
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HS
Public Health; Environmental and Occupational Health
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| 2016 |
Artigo em periódico |
Avaliação do gap de expectativas cliente-empresa no contexto de serviços de sorvetes artesanais
Gabriel Pereira BACELO; Giovana Isabhel ZAFFARI; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO
Semilleros
ISSN 2343-6395
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SH
Education
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| 2016 |
Artigo em periódico |
APPLICATION OF AN INTEGRATED MODEL FOR EVALUATION AND OPTIMIZATION OF BUSINESS PROJECTS PORTFOLIOS
Camila Costa DUTRA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Rogério Feroldi MIORANDO
REVISTA INGENIERÍA INDUSTRIAL
ISSN 0717-9103
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PS
Computer Science (miscellaneous)
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| 2015 |
Trabalho em evento |
PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO APL DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS DO RIO GRANDE DO SUL
Carolina Mor SCARPARO; Luiz Gilberto Monclaro MURY; Camila Costa DUTRA; Maria Auxiliadora Cannarozzo TINOCO; Ricardo CASSEL
XXII SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção
ISBN 1809-7189
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SH
Education
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