André Luís Policani Freitas

Dados pessoais

Lattes
Grupos de Pesquisa
Genealogia Acadêmica

Nacionalidade: Brasileira
Grande área de atuação: Engenharias
Área de atuação: Engenharia de Produção

Publicações

Total: 246

Área temática ASJC

Percentual das publicações classificadas

HS Ciências da Saúde
LS Ciências da Vida
MU Multidisciplinar
PS Ciências Físicas
SH Ciências Sociais e Humanidades

Categoria ASJC

Categorias ASJC mais frequentes

Nome	Vínculo	Grande área de atuação	Área de atuação
Nome	Vínculo	Grande área de atuação	Área de atuação
André Fernando Uébe MANSUR		Ciências Exatas e da Terra	Ciência da Computação
Carlos Francisco Simões GOMES		Ciências Sociais Aplicadas	Administração
Cristiano Souza MARINS		Ciências Sociais Aplicadas	Administração
Gudelia Guillermina Morales De ARICA		Ciências Exatas e da Terra	Matemática
Helder Gomes COSTA		Engenharias	Engenharia de Produção
Mischel Carmen Neyra BELDERRAIN		Engenharias	Engenharia de Produção

Figura 1

Número de publicações por ano e por tipo

Todas as publicações do perfil

Figura 2

Categorias ASJC mais frequentes por ano

A cor dos pontos identifica a categoria predominante

Figura 3

Mapa de calor das categorias ASJC por ano

Frequências absolutas; cores mais escuras indicam mais publicações. Todas as categorias ASJC e anos disponíveis, sem aplicar os filtros da página.

Escala: 0 → 7

Mapa de calor das categorias ASJC por ano
Categoria ASJC	1994	1995	1996	1997	1998	1999	2000	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024	2025	2026
3304 · Education	1	0	0	1	0	2	2	0	2	1	3	1	2	6	5	3	3	3	0	7	5	0	6	0	1	1	2	2	0	0	0	0
1401 · Business; Management and Accounting (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	1	1	0	1	0	2	0	2	1	2	1	2	0	1	0	1	0	0	0
1701 · Computer Science (miscellaneous)	0	0	2	0	0	0	0	0	1	2	2	1	1	1	0	0	1	1	2	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0
3601 · Health Professions (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	1	1	0	0	1	0	1	1	1	2	2	0	0	0	0
1706 · Computer Science Applications	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	2	1	2	0	1	1	0	0	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
2700 · General Medicine	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	2	2	0	0	0	1	1	1	1	0	1	0	0	0	0	0
2739 · Public Health; Environmental and Occupational Health	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	0	0	0	0	0	1	0	1	0	0	0	3	2	0	0	0	0	0	0
1803 · Management Science and Operations Research	0	1	0	0	1	0	1	1	0	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0
3201 · Psychology (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	0	2	0	0	0	1	0	1	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1710 · Information Systems	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	1	0	0	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
2001 · Economics; Econometrics and Finance (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	4	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2201 · Engineering (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	0	1	1	0	0	0	0	0	0
3200 · General Psychology	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	1	2	1	0	0	0	0	0
3309 · Library and Information Sciences	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	3	3	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1409 · Tourism; Leisure and Hospitality Management	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	2	0
2717 · Geriatrics and Gerontology	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	2	0	0	0	0	0	0	0	0
1702 · Artificial Intelligence	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3300 · General Social Sciences	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	1	0	0	0	1	0	0	0
1203 · Language and Linguistics	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2000 · General Economics; Econometrics and Finance	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2002 · Economics and Econometrics	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	0	0
2301 · Environmental Science (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3301 · Social Sciences (miscellaneous)	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3313 · Transportation	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	1	0
1400 · General Business; Management and Accounting	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	0	0
1403 · Business and International Management	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0
1700 · General Computer Science	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2742 · Rehabilitation	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
1000 · Multidisciplinary	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1104 · Aquatic Science	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1200 · General Arts and Humanities	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1302 · Aging	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1406 · Marketing	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
1407 · Organizational Behavior and Human Resource Management	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0
1705 · Computer Networks and Communications	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1802 · Information Systems and Management	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2209 · Industrial and Manufacturing Engineering	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
2601 · Mathematics (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2606 · Control and Optimization	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2713 · Epidemiology	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
2901 · Nursing (miscellaneous)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2916 · Nutrition and Dietetics	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3306 · Health (social science)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3310 · Linguistics and Language	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
3314 · Anthropology	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

Ano	Tipo	Registro	Área temática e categoria ASJC
	Tipo de Publicação	Registro	Área temática e categoria ASJC
2026	Trabalho em evento	CONDITION-BASED MAINTENANCE EM ELETROBOMBAS SUBMERSÍVEIS DE ESTAÇÕES ELEVATÓRIAS DE ESGOTO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA Góes George PESSÔA; Tammela IARA; Cardoso RODOLFO; André Luís Policani FREITAS XXXII SIMPEP DOI 10.29327/18097189.1207603 ISBN 1809-7189	PS Industrial and Manufacturing Engineering
2026	Trabalho em evento	Análise da Qualidade dos Serviços de Saúde nos Municípios do Norte e Noroeste Fluminense: Avaliação Comparativa a partir da Construção de um Índice Sintético de Mortalidade (2022?2025) Kaillany Dos Prazeres De CARVALHO; André Luís Policani FREITAS XVIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica	HS Epidemiology
2026	Trabalho em evento	Análise do Perfil dos Usuários dos Canais Eletrônicos de Atendimento Bancário Desirée Rosa De ALMEIDA; André Luís Policani FREITAS XVIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica	PS Information Systems
2026	Artigo em periódico	Brand Experience and value creation: analysis of consumer perception for the development of Standard Operating Procedures Gomes Alice Claudino Barreto PESSANHA; Almeida Maria Clara Santos Terra DE; Pacheco Diego JÚLIO; Palma Manuel Antonio MOLINA; André Luís Policani FREITAS et al CADERNOS CAJUÍNA DOI 10.52641/cadcajv11i3.2186 ISSN 2448-0916	SH Marketing
2025	Trabalho em evento	ANÁLISE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NO SEGMENTO DE PETRÓLEO E GÁS: UM ESTUDO EXPERIMENTAL Rangel Raielly Da SILVA; André Luís Policani FREITAS XXXI SIMPEP DOI 10.29327/xxxi_simpep.891786 ISBN 1809-7189	SH Organizational Behavior and Human Resource Management
2025	Trabalho em evento	QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM ACADEMIAS: PERCEPÇÕES E PRIORIDADES DO PÚBLICO FEMININO Souza Clarissa Ribeiro DE; André Luís Policani FREITAS XXXI SIMPEP DOI 10.29327/xxxi_simpep.887545 ISBN 1809-7189	SH Tourism; Leisure and Hospitality Management
2025	Trabalho em evento	PERCEPÇÕES DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE COLETIVO POR VANS Dutra Ianna Silva CARDOSO; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2025 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2025_TN_WG_427_2094_50467 ISBN 2594-9713	SH Transportation
2025	Trabalho em evento	PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO EM UM RESTAURANTE CORPORATIVO: UM ESTUDO DE CASO Carmo Jéssica Thauane Aragão DO; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2025 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2025_TN_ST_427_2094_48648 ISBN 2594-9713	SH Business and International Management
2025	Trabalho em evento	Percepção da qualidade dos serviços prestados por um hospital: Um estudo experimental Leticia Freitas CIRIBELLI; Millena Dos Santos CHAGAS; André Luís Policani FREITAS XLV Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP 2025) DOI 10.14488/enegep2025_tn_st_427_2094_48650 ISBN 2594-9713	SH Management Science and Operations Research
2025	Artigo em periódico	Assessing fitness centers service quality: gender-specific insights from importance-satisfaction analysis André Luís Policani FREITAS; Thays Silva LACERDA Motriz DOI 10.5016/s1980-6574e10248810 ISSN 1980-6574	SH Tourism; Leisure and Hospitality Management
2024	Trabalho em evento	Análise da percepção da qualidade dos serviços em academias entre diferentes segmentos etários Clarissa Ribeiro De SOUZA; André Luís Policani FREITAS XVI Congresso Fluminense de Inciação Científica e Tecnológica	SH General Business; Management and Accounting
2024	Trabalho em evento	Qualidade de serviços em academias de ginástica: Identificação dos atributos essenciais para a satisfação do cliente Yasmin Pereira DAVID; André Luís Policani FREITAS XVI Congresso Fluminense de Inciação Científica e Tecnológica	SH General Business; Management and Accounting
2024	Trabalho em evento	Percepções da qualidade dos serviços em academias: Uma análise comparativa entre faixas etárias Souza Clarissa Ribeiro DE; David Yasmin PEREIRA; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2024_TN_ST_414_2035_47246 ISBN 2594-9713	SH Tourism; Leisure and Hospitality Management
2024	Trabalho em evento	Entendendo a percepção dos clientes: Uma análise da qualidade dos serviços em uma academia de ginástica David Yasmin PEREIRA; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2024_TN_ST_414_2035_47064 ISBN 2594-9713	SH Management Science and Operations Research
2024	Trabalho em evento	Análise das percepções da qualidade dos serviços do transporte coletivo por vans segundo os usuários e prestadores de serviços Ianna Silva Cardoso DUTRA; André Luís Policani FREITAS XVI Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica	SH Transportation
2023	Trabalho em evento	Qualidade Dos Serviços em Academias Yasmin Pereira DAVID; André Luís Policani FREITAS XV Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica	SH General Social Sciences
2023	Artigo em periódico	An analysis of gender differences and perception of influential criteria for the quality of urban bus transportation: Evidence from Brazil André Luís Policani FREITAS; Silva Filho Marcos Tadeu SANTOS; De Assis Danielle ABREU Journal of Public Transportation DOI 10.1016/j.jpubtr.2023.100050 ISSN 1077-291X	SH Business; Management and Accounting (miscellaneous)
2022	Trabalho em evento	Avaliação das disciplinas de graduação durante a pandemia do COVID-19: uma análise segundo a percepção discente Zeferino Ana Luisa Da Silva OLIVEIRA; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2022 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2022_TN_ST_391_1943_43630 ISBN 2594-9713	SH Education
2022	Trabalho em evento	Avaliação da qualidade dos serviços hospitalares segundo a percepção dos pacientes: um estudo bibliométrico Ciribelli Letícia FREITAS; André Luís Policani FREITAS ENEGEP 2022 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2022_TN_ST_385_1907_43597 ISBN 2594-9713	HS Health Professions (miscellaneous)
2022	Trabalho em evento	A AUTOAVALIAÇÃO DE DISCIPLINAS CURRICULARES: UM FOCO NA AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA PROJETO DE GRADUAÇÃO (TCC) Ana Luisa Da Silva Oliveira ZEFERINO; André Luís Policani FREITAS XXIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção ISBN 1809-7189	SH Education
2022	Trabalho em evento	ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES: UMA PROPOSTA DE INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO Leticia Freitas CIRIBELLI; Millena Dos Santos CHAGAS; André Luís Policani FREITAS XXIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção ISBN 1809-7189	HS Health Professions (miscellaneous)
2021	Capítulo de livro	EMPREGO DA ESCALA DINESERV NA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM REDES DE FAST FOOD Juliana Damaris CÂNDIDO; André Luís Policani FREITAS; Letícia Ferreira TAVARES GASTRONOMIA: Pesquisa; Ensino e Extensão Coleção Gastronomia: Ensino; Pesquisa e Extensão - Volume 2 DOI 10.24824/978655868657.6.107-120 ISBN 9786558686576	SH Business; Management and Accounting (miscellaneous)
2021	Trabalho em evento	Evolução da prestação de serviços de comunicação; novos tipos de concorrência e estratégia de transformação digital: Um estudo de caso em uma empresa brasileira de mídia André Luís Policani FREITAS; Silva Laura Moreira Vasconcelos Lima DA; Tavares Larissa Leite SALES ENEGEP 2021 Encontro Nacional de Engenharia de Produção DOI 10.14488/ENEGEP2021_TN_STO_357_1841_41870 ISBN 2594-9713	SH General Psychology
2021	Trabalho em evento	AVALIAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS CURRICULARES DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO SEGUNDO A PERCEPÇÃO DISCENTE: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA IES PÚBLICA Clarice Rangel Gomes BARCELOS; André Luís Policani FREITAS XXVIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção	SH Education
2021	Trabalho em evento	Análise da qualidade dos serviços em organizações médico-hospitalares Leticia Freitas CIRIBELLI; André Luís Policani FREITAS XIII CONFICT	HS Health Professions (miscellaneous)

2026 Trabalho em evento

PS Industrial and Manufacturing Engineering

CONDITION-BASED MAINTENANCE EM ELETROBOMBAS SUBMERSÍVEIS DE ESTAÇÕES ELEVATÓRIAS DE ESGOTO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

XXXII SIMPEP

Góes George PESSÔA; Tammela IARA; Cardoso RODOLFO; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 1809-7189

2026 Trabalho em evento

HS Epidemiology

Análise da Qualidade dos Serviços de Saúde nos Municípios do Norte e Noroeste Fluminense: Avaliação Comparativa a partir da Construção de um Índice Sintético de Mortalidade (2022?2025)

XVIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica

Kaillany Dos Prazeres De CARVALHO; André Luís Policani FREITAS

2026 Trabalho em evento

PS Information Systems

Análise do Perfil dos Usuários dos Canais Eletrônicos de Atendimento Bancário

XVIII Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica

Desirée Rosa De ALMEIDA; André Luís Policani FREITAS

2026 Artigo em periódico

SH Marketing

Brand Experience and value creation: analysis of consumer perception for the development of Standard Operating Procedures

CADERNOS CAJUÍNA

Gomes Alice Claudino Barreto PESSANHA; Almeida Maria Clara Santos Terra DE; Pacheco Diego JÚLIO; Palma Manuel Antonio MOLINA; André Luís Policani FREITAS et al

DOI ISSN 2448-0916

2025 Trabalho em evento

SH Organizational Behavior and Human Resource Management

ANÁLISE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NO SEGMENTO DE PETRÓLEO E GÁS: UM ESTUDO EXPERIMENTAL

XXXI SIMPEP

Rangel Raielly Da SILVA; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 1809-7189

2025 Trabalho em evento

SH Tourism; Leisure and Hospitality Management

QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM ACADEMIAS: PERCEPÇÕES E PRIORIDADES DO PÚBLICO FEMININO

XXXI SIMPEP

Souza Clarissa Ribeiro DE; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 1809-7189

2025 Trabalho em evento

SH Transportation

PERCEPÇÕES DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE COLETIVO POR VANS

ENEGEP 2025 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

Dutra Ianna Silva CARDOSO; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2025 Trabalho em evento

SH Business and International Management

PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO EM UM RESTAURANTE CORPORATIVO: UM ESTUDO DE CASO

ENEGEP 2025 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

Carmo Jéssica Thauane Aragão DO; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2025 Trabalho em evento

SH Management Science and Operations Research

Percepção da qualidade dos serviços prestados por um hospital: Um estudo experimental

XLV Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP 2025)

Leticia Freitas CIRIBELLI; Millena Dos Santos CHAGAS; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2025 Artigo em periódico

SH Tourism; Leisure and Hospitality Management

Assessing fitness centers service quality: gender-specific insights from importance-satisfaction analysis

Motriz

André Luís Policani FREITAS; Thays Silva LACERDA

DOI ISSN 1980-6574

2024 Trabalho em evento

SH General Business; Management and Accounting

Análise da percepção da qualidade dos serviços em academias entre diferentes segmentos etários

XVI Congresso Fluminense de Inciação Científica e Tecnológica

Clarissa Ribeiro De SOUZA; André Luís Policani FREITAS

2024 Trabalho em evento

SH General Business; Management and Accounting

Qualidade de serviços em academias de ginástica: Identificação dos atributos essenciais para a satisfação do cliente

XVI Congresso Fluminense de Inciação Científica e Tecnológica

Yasmin Pereira DAVID; André Luís Policani FREITAS

2024 Trabalho em evento

SH Tourism; Leisure and Hospitality Management

Percepções da qualidade dos serviços em academias: Uma análise comparativa entre faixas etárias

ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

Souza Clarissa Ribeiro DE; David Yasmin PEREIRA; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2024 Trabalho em evento

SH Management Science and Operations Research

Entendendo a percepção dos clientes: Uma análise da qualidade dos serviços em uma academia de ginástica

ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

David Yasmin PEREIRA; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2024 Trabalho em evento

SH Transportation

Análise das percepções da qualidade dos serviços do transporte coletivo por vans segundo os usuários e prestadores de serviços

XVI Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica

Ianna Silva Cardoso DUTRA; André Luís Policani FREITAS

2023 Trabalho em evento

SH General Social Sciences

Qualidade Dos Serviços em Academias

XV Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica

Yasmin Pereira DAVID; André Luís Policani FREITAS

2023 Artigo em periódico

SH Business; Management and Accounting (miscellaneous)

An analysis of gender differences and perception of influential criteria for the quality of urban bus transportation: Evidence from Brazil

Journal of Public Transportation

André Luís Policani FREITAS; Silva Filho Marcos Tadeu SANTOS; De Assis Danielle ABREU

DOI ISSN 1077-291X

2022 Trabalho em evento

SH Education

Avaliação das disciplinas de graduação durante a pandemia do COVID-19: uma análise segundo a percepção discente

ENEGEP 2022 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

Zeferino Ana Luisa Da Silva OLIVEIRA; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2022 Trabalho em evento

HS Health Professions (miscellaneous)

Avaliação da qualidade dos serviços hospitalares segundo a percepção dos pacientes: um estudo bibliométrico

ENEGEP 2022 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

Ciribelli Letícia FREITAS; André Luís Policani FREITAS

DOI ISBN 2594-9713

2022 Trabalho em evento

SH Education

A AUTOAVALIAÇÃO DE DISCIPLINAS CURRICULARES: UM FOCO NA AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA PROJETO DE GRADUAÇÃO (TCC)

XXIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção

Ana Luisa Da Silva Oliveira ZEFERINO; André Luís Policani FREITAS

ISBN 1809-7189

2022 Trabalho em evento

HS Health Professions (miscellaneous)

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES: UMA PROPOSTA DE INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO

XXIX SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção

Leticia Freitas CIRIBELLI; Millena Dos Santos CHAGAS; André Luís Policani FREITAS

ISBN 1809-7189

2021 Capítulo de livro

SH Business; Management and Accounting (miscellaneous)

EMPREGO DA ESCALA DINESERV NA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM REDES DE FAST FOOD

GASTRONOMIA: Pesquisa; Ensino e Extensão Coleção Gastronomia: Ensino; Pesquisa e Extensão - Volume 2

Juliana Damaris CÂNDIDO; André Luís Policani FREITAS; Letícia Ferreira TAVARES

DOI ISBN 9786558686576

2021 Trabalho em evento

SH General Psychology

Evolução da prestação de serviços de comunicação; novos tipos de concorrência e estratégia de transformação digital: Um estudo de caso em uma empresa brasileira de mídia

ENEGEP 2021 Encontro Nacional de Engenharia de Produção

André Luís Policani FREITAS; Silva Laura Moreira Vasconcelos Lima DA; Tavares Larissa Leite SALES

DOI ISBN 2594-9713

2021 Trabalho em evento

SH Education

AVALIAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS CURRICULARES DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO SEGUNDO A PERCEPÇÃO DISCENTE: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA IES PÚBLICA

XXVIII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção

Clarice Rangel Gomes BARCELOS; André Luís Policani FREITAS

2021 Trabalho em evento

HS Health Professions (miscellaneous)

Análise da qualidade dos serviços em organizações médico-hospitalares

XIII CONFICT

Leticia Freitas CIRIBELLI; André Luís Policani FREITAS